→Passo a passo

1. No painel, clique em Agendamento;
2. Digite o nome do paciente e selecione na lista. Se ainda não está cadastrado, vai aparecer um botão + Cadastrar como novo paciente, clique, preencha nome e telefone, salve e o paciente vai vir auto-selecionado;
3. Data do agendamento já vem com a data de hoje (quando você marcou a consulta).
   Data da consulta é quando ela vai acontecer;
4. Caso tenha feito login como consultora, o campo já irá vir preenchido. Se não, aparecerá para selecionar;
5. Escolha o tipo de atendimento (Presencial, Online, Retorno, Cortesia…);
6. Escolha o tipo de consulta — o Valor da consulta já vem preenchido a partir do catálogo (pode editar se for cobrar diferente);
7. Escolha o local da consulta;
8. Em Reserva:
   • Reserva paga: paciente pagou a reserva agora. O campo Valor da reserva vem com R$ 200,00 fixo (você ainda pode editar). Aparece também a forma de pagamento (se Crédito parcelado, preencha as parcelas) e o campo Origem (quem transferiu) — nome de quem enviou o pagamento
   • Aguardando: vai pagar depois. Só sinaliza o status
   • Deixe em branco se não há cobrança de reserva
9. Clique em Registrar consulta;

→Passo a passo

1. No painel, clique em Fechamento Cirurgia;
2. Selecione o paciente. A consultora irá preencher automático, se já tenha cadastrado. Caso contrário, aparecerá para preencher manualmente;
3. Preencha o valor total da cirurgia;
4. Preencha o valor da reserva (parte já paga). Se for zero, pode deixar em branco;
5. Se tem reserva, vai aparecer o bloco "Forma de pagamento da reserva":
   • Escolha a forma (Pix, Dinheiro, Débito, Crédito…)
   • Se for Crédito parcelado, preencha o número de parcelas
   • Para dividir em 2 formas (ex: metade Pix, metade Crédito):
     clique em + Dividir em 2 formas de pagamento
   • Origem (quem transferiu) — NOVO campo: o nome de quem enviou o pagamento da reserva. Vai junto na entrada e aparece no financeiro do paciente no Painel Central
6. Confira a data de fechamento (vem por padrão a data do cadastro) e preencha a data prevista da cirurgia (caso ainda não tenha, deixar em branco);
7. Em Status, deixe selecionado Fechada (caso seja) ou marque Aguardando reserva se ainda não recebeu o valor;
8. Tem 2 botões pra finalizar:
   • Registrar fechamento — só salva no sistema, fica tudo aqui dentro;
   • Emitir Contrato — salva no sistema E abre a tela de contratos com os dados já preenchidos (paciente, valor, reserva, data, forma de pagamento). Só precisa completar tipo de contrato/procedimento/hospital lá.

iÍcone 🕐 no topbar (visível pra todas)

No topbar dessa tela tem um ícone de relógio ao lado de "Logado:". Ele abre a Agenda Cirúrgica completa em nova aba (link externo) — útil pra consultar o calendário sem perder o que está digitando no formulário.

✓Confere a cirurgia antes de agendar

Ao selecionar o paciente, o sistema checa se já existe uma cirurgia fechada por uma consultora:

• Tem cirurgia fechada → aparece em verde o nome da consultora que fechou, e libera o agendamento;
• Não tem → aparece um aviso em vermelho ("não tem cirurgia vinculada") e o botão fica bloqueado. Nesse caso, volte às consultoras pra fazerem o fechamento primeiro.

→Passo a passo

1. No painel, clique em Agenda Cirúrgica;
2. Digite e selecione o paciente. Se não está cadastrado, use o botão + Cadastrar como novo paciente, abre modal para cadastrar sem sair da tela;
3. Escolha a data e o horário;
4. Selecione o hospital;
5. Selecione o procedimento. A última opção do menu suspenso é + Cadastrar novo procedimento — se não achar o que precisa, escolhe essa pra cadastrar inline;
6. Escolha o convênio (Particular pré-selecionado) e o médico (Dr. Pinhabel pré-selecionado);
7. O telefone aparece preenchido do cadastro.
   Se mudou, atualize por aqui, vai atualizar no cadastro também;
8. Use Descrição para detalhes técnicos e Observações para avisos a equipe;
9. A caixa "Colocar na agenda do Google Calendar" vem marcada por padrão. As pessoas listadas
   embaixo recebem o convite por e-mail, desmarque caso deseje retirar da agenda de algum dos;
10. Clique em Agendar cirurgia.

→Passo a passo

1. No painel, clique em Venda de Produto;
2. Selecione o paciente;
3. Escolha o produto. O valor já vem preenchido, troque caso necessário;
4. Se for produto com numeração (ex: P, M, G), preencha;
5. Escolha a forma de pagamento;
6. Se for Crédito parcelado, preencha as parcelas;
7. Para dividir em 2 formas, clique em + Dividir em 2 formas de pagamento e preencha cada uma;
8. Clique em Registrar venda.

→Passo a passo

1. No painel, clique em Venda de Protocolo;
2. Selecione paciente e protocolo;
3. Confirme o valor (vem do que já foi cadastrado);
4. Escolha a forma de pagamento. Se Crédito parcelado, preencha as parcelas;
5. Pode dividir em 2 formas de pagamento também;
6. Se for emitir nota fiscal, marque Sim em "Emitir NF;
7. Clique em Registrar venda.

→Passo a passo

1. No painel, clique em Registro de Aplicações;
2. Selecione o paciente (se não está cadastrado, use + Cadastrar como novo paciente);
3. Escolha o produto (ex: Mounjaro);
4. Confira o lote — o sistema já sugere o que vence primeiro (uma caixinha azul mostra de qual lote vai sair). Você pode trocar no seletor;
5. Escolha a Quantidade de mg no menu: 2,5 · 5 · 7,5 · 10 · 15 mg;
6. Confira a data e preencha observações se precisar;
7. Clique em Registrar aplicação.

iControle de temperatura (Geladeira principal)

No topo dessa tela tem um card da Geladeira principal pra registrar a temperatura da cadeia fria (o ideal é entre 2 ºC e 8 ºC). Digite a temperatura medida e clique em registrar — fica o histórico com data/hora e quem registrou. Se cair fora da faixa, o card avisa.

i3 abas

• Produtos e Estoque — tabela dos produtos com os mg disponíveis. Clique numa linha pra ver o detalhe por lote (fornecedor, validade, mg de cada lote);
• Lotes — cada compra é um lote, com validade, situação (Disponível/Esgotado/Vencido) e fornecedor;
• Movimentações — o histórico de tudo (entradas e aplicações), linha por linha.

→Cadastrar produto

1. Aba Produtos e Estoque → + Cadastrar produto;
2. Preencha o nome (ex: Mounjaro) e a unidade de medida (mg);
3. Estoque mínimo (opcional, avisa quando o saldo fica baixo) e Status;
4. Salve. Faz uma vez só — o produto é o remédio, a dose vem nos lotes.

→Registrar entrada (compra)

1. Aba Produtos e Estoque → + Registrar entrada;
2. Escolha o produto;
3. Total de mg do frasco (ex: 100) — quanto tem em um frasco inteiro;
4. Número de frascos comprados (ex: 1) — o sistema mostra o total do lote em mg (ex: 100 mg);
5. Número do lote, data de fabricação e depois validade (nessa ordem), valor por frasco, fornecedor e NF;
6. Salve. O saldo do lote entra em mg e vai baixando a cada aplicação.

iEditar e excluir (só gestão/admin)

Quem é gestão vê uma coluna Ações nas abas Lotes e Movimentações pra editar ou excluir (correção). Excluir um movimento devolve o saldo ao lote automaticamente. Também dá pra excluir um produto pelo botão dentro do "Editar" (só se ele não tiver lote).

iÍcone 🕐 no topbar (visível pra todas)

Tem um ícone de relógio ao lado de "Logado:". Abre o Histórico de Entradas — todas as entradas lançadas, com edição e cancelamento. Todas as operadoras (consultoras e gestão) podem acessar.

→Passo a passo

1. No painel, clique em Entradas;
2. Selecione o paciente:
   • Se ele tem 1 cirurgia em aberto → vai aparecer auto-vinculada
   • Se tem várias → você escolhe qual cirurgia esse pagamento está quitando
   • Se for receita avulsa (sem vincular a cirurgia/consulta), deixe a vinculação vazia
3. Preencha o valor pago e a data;
4. Escolha o Tipo de lançamento (NOVO):
   • Define a granularidade do que está entrando: Reserva consulta · Valor consulta · Reserva cirurgia · Valor cirurgia · Valor produto · Valor protocolo · Outro
   • Quem alimenta esse menu é a aba "Tipos de lançamentos" em Cadastros — adicione novas opções por lá se precisar
   • Esse campo aparece junto com o Tipo (Cirurgia/Consulta/Produto/Protocolo) no Histórico, no formato "Consulta · Reserva consulta"
5. Escolha a forma de pagamento. Se Crédito, vai aparecer o campo de parcelas;
6. Origem (quem transferiu) — NOVO campo opcional: o nome de quem enviou o pagamento. Aparece no financeiro do paciente no Painel Central;
7. Clique em Registrar entrada;

iÍcone 🕐 no topbar (só gestão)

Patricia Pinhabel (gestão) vê um ícone de relógio ao lado de "Logado:". Abre o Histórico de Saídas — todas as despesas lançadas, com edição e cancelamento.

→Passo a passo

1. No painel, clique em Saídas;
2. Preencha a data (hoje pré-selecionada);
3. Clique no campo Subcategoria, abre a lista com as 34 opções:
   • Pode clicar para ver tudo e rolar
   • Ou digitar para buscar (ex: "manut" mostra "Manutenção e Conservação")
4. Preencha a descrição (livre, ex: "Aluguel mês 06");
5. Preencha o valor;
6. Escolha a forma de pagamento. Se Crédito parcelado, preencha as parcelas;
7. Clique em Registrar saída;

→Como usar

1. No painel, clique em Painel Central;
2. Tem 6 abas no topo: Cirurgias · Consultas · Vendas de Produto · Vendas de Protocolo · Aplicações Mounjaro · Solicitações Cirurgias;
3. Em Consultas, Vendas de Produto, Vendas de Protocolo e Aplicações Mounjaro o filtro virou um controle único de Período: um botão com atalhos Hoje Ontem Este mês Mês passado Todos + calendário (De/Até). Já abre no dia de hoje — troque se quiser ver outro período. O Limpar volta pra "Todos";
4. Em Cirurgias: filtra por Mês (pode marcar vários, e tem a opção "Sem data" pra cirurgias pré-cadastradas sem data marcada), status e busca por nome ou ID;
5. As canceladas ficam escondidas por padrão. Pra vê-las, escolha Canceladas no filtro de status;
6. Em Consultas: mostra Valor Total · Valor Pago · Valor em Aberto calculados em tempo real cruzando com o Controle de Entrada (saiu o "Status de Pagamento" antigo, agora tem o detalhe financeiro real);
7. Para editar ou cancelar, use os ícones na coluna Ações (✏️ e 🗑️);

✓Aba Consultas: Valor Pago vs Em Aberto

A aba Consultas agora mostra 3 valores por linha:

• Valor Total — o valor cobrado da consulta (Valor da consulta + Reserva), conforme o lançamento;
• Valor Pago — em verde — soma de tudo que já entrou no Controle de Entrada para essa consulta (cruzando pelo ID CS);
• Valor em Aberto — em vermelho — o que ainda falta receber.

Tem também o filtro Pagamento com opções Quitado · Parcial · Em aberto pra encontrar quem ainda deve.

✓Botão de alternar a data (1ª coluna)

No cabeçalho da 1ª coluna tem um botão com ⇄. Ele alterna o que a coluna mostra E como o filtro de mês funciona:

• Data consulta / Data cirurgia — a data do atendimento (quando aconteceu);
• Data lançamento — a data em que foi lançado (agendamento da consulta / fechamento da cirurgia).

O filtro de mês acompanha o botão: se está em "Data lançamento" e você filtra Julho, aparece só o que foi lançado em julho.

✓Financeiro do paciente (clique na linha)

Nas abas Consultas e Cirurgias, clique na linha do paciente (tem um ▸ ao lado do nome). Abre um detalhe mostrando cada pagamento (reserva e restante), com data, valor, origem (quem transferiu), forma de pagamento e tipo:

• Data de cada pagamento (reserva e restante separados);
• Valor de cada um;
• Origem — quem transferiu;
• Forma de pagamento (com parcelas);
• Total pago no rodapé.

Clicar de novo recolhe. Os botões ✏️ e 🗑️ continuam funcionando sem abrir o detalhe.

→Editar cirurgia (ícone ✏️)

Abre um modal dividido em 2 partes:

• Fechamento (financeiro): valor total, valor da reserva, status, data do fechamento;
• Reagendar (agenda + Calendar): data prevista da cirurgia, horário, hospital, procedimento.

Quando muda algo do bloco "Reagendar", o sistema atualiza a Agenda Cirúrgica
e move/atualiza o evento no Google Calendar automaticamente.

→Cancelar cirurgia (ícone 🗑️)

Confirma a pergunta. O sistema:

• Marca o Fechamento como Cancelada;
• Marca a Agenda Cirúrgica como Cancelada;
• Exclui o evento no Google Calendar.

NÃO mexe na reserva já paga, fica como receita (não é reembolso automático).

→Editar / cancelar consulta

• Aba Consultas também tem ✏️ e 🗑️;
• ✏️: edita TODOS os campos da consulta — paciente, data, consultora, tipo, médico, local, Valor da consulta (NOVO campo separado da reserva), reserva, NF e status;
• 🗑️: marca a consulta como Cancelada (mesmo efeito que mudar Status pra "Cancelada" no modal).

✓Abas novas no Painel Central

Além de Cirurgias e Consultas, agora tem 3 abas adicionais com edição e cancelamento:

• Vendas de Produto — todas as vendas registradas, editar valor/paciente/forma de pagamento, cancelar
• Vendas de Protocolo — todos os protocolos vendidos, editar dados, cancelar
• Aplicações Mounjaro — todas as aplicações (agora em mg), editar/cancelar. Cancelar por aqui devolve os mg ao lote no Estoque Injetáveis

Em todas elas, o cancelamento é "soft" — a linha continua na planilha marcada como Cancelada, sem ser apagada.

✓Aba Solicitações Cirurgias

A 6ª aba mostra todos os pedidos cirúrgicos que a consultora registrou no Painel Cirúrgico dela, com Data do pedido · Paciente · Convênio · Status. O status aparece com cor: Aprovado Autorizado parcialmente Aguardando aprovação Negado.

Aqui é só pra acompanhar (leitura). Quem cria e muda o status é a consultora, no painel dela. Tem filtro por status e busca por paciente.

iÍcone 🕐 no topbar (só gestão)

Quem é gestão (Patricia Pinhabel) vê um ícone de relógio no canto direito do topbar, ao lado do nome. Ele leva pro Resumo Financeiro — vê próxima seção pra entender.

→Como abrir

1. No menu, abra Entradas;
2. No topbar, ao lado de "Logado:", clique no 🕐;
3. Abre a tela com todas as entradas do mês vigente — filtre por outro período se quiser.

✓Coluna "Tipo" combinada

A coluna Tipo agora mostra dois níveis juntos, separados por ponto:

• Tipo broad · Tipo de lançamento — ex: "Consulta · Reserva consulta", "Cirurgia · Valor cirurgia"
• Se o lançamento não tem tipo granular, mostra só o broad (ex: "Produto")

Esse detalhe ajuda Patricia Pinhabel a identificar rapidamente se uma entrada de R$ 200 é de uma reserva de consulta ou do valor dela.

✓Coluna "Nota Fiscal"

Tem uma coluna Nota Fiscal mostrando o status da NF de cada entrada: Emitida / Enviada em verde, Pendente em laranja. Ajuda a bater rápido o que ainda falta emitir.

✏️Editar uma entrada

Clique no ✏️ na linha. Abre modal com:

• Data, valor, forma de pagamento, parcelas;
• Paciente — selecione da lista (autocomplete) ou cadastre novo na hora;
• ID de referência (C0001/CS0001/PR0001/PT0001) e tipo (Cirurgia/Consulta/Produto/Protocolo);
• Tipo de lançamento — o detalhe granular (Reserva consulta / Valor cirurgia / etc.);
• Origem (quem transferiu) — dá pra preencher ou corrigir aqui também.

Salvar atualiza a planilha E recalcula o Painel Central automaticamente.

🗑️Cancelar uma entrada

Clique no 🗑️. Confirma a pergunta. A linha fica como Cancelada mas não é apagada. O sistema deixa de contar ela nos totais (incluindo Resumo Financeiro).

→Filtros disponíveis

• De / Até (calendário manual);
• Mês fechado (dropdown com últimos 18 meses);
• Tipo (Cirurgia, Consulta, Produto, Protocolo, ou Todos);
• Paciente (busca por nome).

→Como abrir

1. No menu, abra Painel Central;
2. No topbar, ao lado de "Logado: Patricia Pinhabel", clique no 🕐;
3. Abre a tela de Resumo Financeiro com o mês vigente já carregado.

→O que mostra

• Total de Entradas (em verde) — soma de tudo no Controle de Entrada no período (cancelados não contam);
• Total de Saídas (em vermelho) — soma de tudo no Controle de Saída no período (cancelados não contam);
• Lucro do período (azul, ou vermelho se negativo) — Entradas menos Saídas;
• Margem ao lado do Lucro — o percentual do lucro sobre as Entradas (verde se positiva, vermelha se negativa);
• Tabela de Entradas (esquerda) e Tabela de Saídas (direita) — lado a lado pra comparar.

→Filtros

• De / Até — calendário manual (digita ou escolhe data);
• Mês fechado — dropdown pra escolher direto Janeiro/Fevereiro/Março… dos últimos 18 meses. Ao selecionar, ajusta De/Até automaticamente;
• Filtro de Tipo (acima da tabela de Entradas) — afeta só a tabela, NÃO os KPIs do topo;
• Filtro de Subcategoria (acima da tabela de Saídas) — idem, dinâmico conforme as saídas do período;
• Limpar — zera os filtros; Atualizar — recarrega os dados.

→Como abrir

1. No menu, abra Saídas;
2. No topbar, ao lado de "Logado:", clique no 🕐;
3. Abre a tela com todas as saídas do mês vigente.

✏️Editar uma saída

Clique no ✏️. Modal com data, valor, descrição, subcategoria, forma de pagamento e parcelas.

🗑️Cancelar uma saída

Mesmo padrão das entradas — soft delete, linha vira Cancelada e some dos totais.

→Filtros disponíveis

• De / Até (calendário manual);
• Mês fechado (dropdown);
• Busca por descrição (texto livre).

→Onde fica

Planilha Agendamentos → aba "Ações". Pra ver, abre o Google Sheets normalmente — não tem botão no painel pra abrir essa aba.

iEstrutura das colunas

• A — Data/Hora: timestamp da operação;
• B — Operador: nome da operadora logada (Luana, Patricia, Patricia Pinhabel);
• C — Ação: CRIAR, EDITAR, CANCELAR ou REMOVER;
• D — Tipo: Cirurgia, Consulta, Entrada, Saída, Venda Produto, Catálogo:procedimentos, etc.;
• E — Referência: ID ou identificador (C0042 · Maria Silva, ou K-ABC123…);
• F — Detalhes: campos alterados ou descrição livre.

⚠O que NÃO fazer

• Não apague linhas da aba Ações — perde o histórico;
• Não edite as colunas manualmente — só serve pra ler;
• Se a aba ficar muito grande (10k+ linhas), pode arquivar pra outra planilha mensalmente.

✓9 abas configuráveis

Médicos · Hospitais · Procedimentos · Produtos · Serviços · Tipos de consulta · Tipos de atendimento · Locais · Emails de Agenda.

As 2 últimas são novidade: Locais são os locais de atendimento que aparecem na Nova Consulta. Emails de Agenda são os e-mails que recebem convite do Google Calendar quando uma cirurgia é agendada (apareciam só hard-coded antes).

→Como usar

1. No canto superior direito do painel, clique no ícone de engrenagem;
2. Irá abrir um modal com as abas: Médicos, Hospitais, Procedimentos,
   Produtos, Serviços, Tipos de consulta, Tipos de atendimento;
3. Clique na aba que quer editar;
4. Adicione um item novo digitando no campo "Adicionar novo item" e clicando em +;
5. Para remover um item, clique no × ao lado dele.

→Os 3 blocos

• Solicitar Cirurgia — registra o pedido cirúrgico e acompanha o status do convênio;
• Agendar Cirurgia — marca data, horário e hospital (a mesma tela de agendar cirurgia da operação, cria o evento no Google Calendar);
• Agenda Cirúrgica — a lista das cirurgias agendadas, onde ela muda a data quando precisa.

→Solicitar Cirurgia

1. Preencha a data do pedido (vem hoje);
2. Digite o paciente — busca os cadastrados, igual aos outros formulários;
3. Escolha o convênio no menu: Unimed Rio Preto Bene. Se precisar de outro, use + Cadastrar novo convênio — fica salvo pros próximos pedidos;
4. Escolha o status: Aguardando aprovação Autorizado parcialmente Aprovado Negado;
5. Clique em Registrar pedido. Ele entra na lista abaixo, onde ela pode mudar o status a qualquer momento (dropdown na própria linha).

→Agenda Cirúrgica (mudar data)

1. A lista mostra Data cirurgia · Paciente · Procedimento de cada cirurgia agendada;
2. Pra mudar a data, clique no ✏️ da linha e escolha a nova data/horário;
3. Ao salvar, o sistema sincroniza no Painel Central e move o evento no Google Calendar — não precisa avisar a operação;
4. O botão Calendário abre a agenda cirúrgica completa em nova aba.

→O topo do painel

• Seletor de mês/ano: escolhe qual mês você está olhando.
  Cada mês tem suas próprias metas e números;
• Atualizar (com a hora): força a leitura mais recente da planilha.
  Sozinho, o painel já sincroniza a cada 60 segundos;
• Previsibilidade: abre a tela de receita prevista
  (consultas e cirurgias já agendadas para frente);
• Configurar metas (engrenagem): abre a tela de configuração (explicada logo abaixo).

→Outras telas

• Previsibilidade: receita prevista a partir de hoje,
  com base nas consultas e cirurgias já agendadas;
• Tela individual da vendedora: cada vendedora tem um link próprio que
  abre só os dados dela (faturamento, bonificação e PDI).

→Configurar metas (engrenagem)

1. Configuração do mês: escolha o mês/ano no topo.
   Cada mês guarda a sua própria configuração;
2. Vendedoras ativas: cadastre o nome (precisa ser igual ao da planilha), uma senha opcional e gere o link individual de cada uma (botões Copiar / Novo link / Remover);
3. PDI por vendedora: a gestão define os pontos e as tarefas de desenvolvimento de cada vendedora;
4. Metas de Cirurgia: os 3 níveis (Mínima, Ideal, Superada). Cada um exige um faturamento de cirurgia e um ticket médio mínimo;
5. Percentuais de bonificação: o % de cirurgia por nível, o % de consulta, produto e protocolo, o bônus por protocolo fechado e o valor da meta extra por vendedora;
6. Preços de consulta: o valor cobrado em cada tipo de consulta (padrão, acompanhamento, hospitalar, domiciliar, online, laudo PCD e INSS);
7. Metas extras do mês: descreva cada meta combinada e marque quando for atingida. Cada meta atingida paga um valor fixo por vendedora;
8. Clique em Salvar configuração do mês.

→Como a consultora acessa

• Cada consultora tem um link próprio gerado na configuração de metas (ex: gestao.clinicapinhabel.com.br/v/85VuYkCnpuzd);
• Pode ter uma senha opcional. Sem senha, o link abre direto;
• Mostra só os dados dela, não vê os das colegas nem o total do time.

→O que é

Um portal de consulta com tudo o que a equipe precisa seguir no dia a dia. Tem três áreas, em abas no topo:

• Rotinas: as rotinas e tarefas recorrentes de cada função;
• POPs: os Procedimentos Operacionais Padrão, o passo a passo de cada processo;
• Jornada do paciente: as etapas que o paciente percorre, do primeiro contato ao pós.

→Como acessar

• Abra poperotinas.clinicapinhabel.com.br;
• Escolha a aba no topo: Rotinas POPs Jornada do paciente.